BAB 5: STRATEGI KESANTUNAN

STRATEGI KESANTUNAN VERBAL

Bermaksud kesantunan yang dilihatkan secara lisan atau bukan bertulis

Contoh-contoh penggunaan strategi kesantunan verbal

ü  Strategi toleransi

ü  Strategi timbang rasa

ü  Strategi memberi salam

ü  Strategi bersopan santun

ü  Strategi ramah mesra

ü  Strategi tidak mementingkan diri sendiri

ü  Strategi merendah diri

ü  Strategi berterima kasih

STRATEGI KESANTUNAN NON VERBAL

Merupakan bahasa komunikasi bukan lisan yang melibatkan isyarat tangan, air muka dan gerakan badan.

Mampu mengambarkan personaliti,, tujuan dan status sosial

Contoh-contoh penggunaan strategi kesantunan non verbal

ü  Strategi toleransi

ü  Strategi timbang rasa

ü  Strategi memberi salam

ü  Strategi bersopan santun

ü  Strategi ramah mesra

ü  Strategi tidak mementingkan diri sendiri

ü  Strategi merendah diri

ü  Strategi berterima kasih

STRATEGI KESANTUNAN LISAN

Mempunyai 4 strategi kesantunan lisan Brown and Levinson

²  Strategi Langsung

 Biasanya dalam bentuk perintah dan digunakan antara pihak yang saling mengenali

²  Strategi Kesantunan Negatif

Untuk mempertahankan kebebasan tindakannya

Biasanya berlaku dalam kalangan orang yang belum dikenali

²  STRATEGI KESANTUNAN POSITIF

Biasanya dilakukan antara dua orang iaitu kenalan atau pihak- pihak yang berhubungan akrab

²  STRATEGI TIDAK LANGSUNG

Digunakan apabila ada ancaman yang lebih serius terhadap air muka lawan tutur

STRATEGI KESANTUNAN PENULISAN YANG DIGUNAKAN DALAM ARTIKEL:

Ø  Memperkenalkan tokoh-tokoh bahasa terkenal di Malaysia

Ø  Menyampaikan sifat-sifat kesantunan yang perlu ada

Ø  Penulisan mematuhi hukum tatabahasa

Ø  Penulisan tidak agresif dalam melakukan kritikan

Ø  Tiada bahasa kasar atau bahasa pasar digunakan

Ø  Penulisan secara formal dan sesuai dengan format penulisan

Ø  Memberi nasihat dan cadangan kepada pembaca dan masyarakat secara bersopan

Ø  Penulisan yang jelas dan mudah difahami

Ø  Penulis ikhlas dalam menyampaikan idea sendiri