kesantunan merentas budaya(bab 2)

2.4: KESANTUNAN MERENTAS BUDAYA
KONSEP
~ Kebudayaan dan kesantunan mempunyai hubungan yang sangat rapat.
~ Kebudayaan merangkumi cara hidup bermasyarakat yang merangkumi aspek kesantunan dalam berkomunikasi sama ada verbal atau nonverbal.
~ kesantunan berlaku apabila kontrak perbualan digunakan oleh penutur dan pendengar bagi mengekalkan hubungan yang harmoni semasa berkomunikasi.
KOMUNIKASI SILANG BUDAYA
~ Konsep kesantunan tidak harus tertumpu kepada satu bangsa sahaja. Ia merentas pelbagai budaya.
~ Komunikasi silang budaya merupakan komunikasi yang melibatkan individu daripada latar budaya yang berbeza. Komunikasi ini berlaku apabila kita bercakap dengan orang berbeza bangsa , bahasa dan agama.
~ Dengan kata lain, komunikasi silang budaya ialah komunikasi dengan mereka yang berlainan etnik dan jantina dalam pelbagai konteks.
~ Komunikasi silang budaya dipengaruhi oleh pandangan terhadap dunia, kepercayaan dan tingkah laku, etika serta tanggapan terhadap sesuatu hubungan.
~ Budaya berbeza maka tingkah laku dan komunikasi juga berbeza. Cara kita berkomunikasi , keadaan komunikasi, bahasa dan gaya bahasa yang digunakan meningkatkan risiko dalam komunikasi iaitu menyebabkan berlakunya perselisihan faham.
~ Sebagai contoh, dalam amalan biasa di negara Barat, mencium pipi wanita yang tiada pertalian dianggap lazim sebagai tanda menghormati namun bagi masyarakat Timur perbuatan tersebut dianggap tidak sopan.

@ gambar tersebut membawa maksud jika kita bekerjasama dan berinteraksi dengan baik walaupun beza daripada budaya dan kaum, hasil kerja tentulah baik.